商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班

開課日期:2020-05-13 課程費用:3000
上課時間:週三 / 上午,下午 學習時程:6小時
上課地點: 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map
適用對象:
對本課程有興趣之學員
收藏課程
課程特色
====本課程特應學員需求規劃,敬請把握機會====

禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良好溝通的第一步,專業禮儀的做法可以提高企業形象,辦公室人員的禮儀和言行舉止更會帶來客戶滿意,也是企業永續經營的保證。
在國際化的浪潮下,經常接待外賓或出差國外的商務人士,在與客戶或供應商往來的過程中,熟練使用英語應對,熟悉不同國籍之商業夥伴與食衣住行相關的國際禮儀,不只增添個人氣質和說服力,更可以展現其專業與風範,帶動企業發展以及社會的和諧氣氛。
詳細內容

一、形象塑造與企業文化

  (1)合乎企業文化的形象

  (2)合宜的男女穿著

  (3)上班族的儀態: 坐姿、站姿、走路

 

二、訪客接待禮儀(含示範與演練)

  (1)行進禮儀:迎賓、打招呼、握手、交換名片、搭電梯、送客、車位安排

  (2)接待英語:Do’s & Don’ts

  (3)與訪客寒喧閒聊 (含中英文練習)

  (4)自我介紹與居間介紹

  (5)奉茶與席次安排

 

三、送禮的禮儀
 
 
四、電話應對技巧 (含簡易英文電話應對)

  (1)接打電話禮儀

  (2)電話轉接技巧

  (3)受話人不在 Take a message

  (4)電話英語

  (5)困難電話的處理

  (6)電話的過濾

 

五、會議禮儀

  (1)會議主持與發言禮儀

  (2)遵守會議禮儀與規範

 

六、用餐與品酒禮儀

 

七、差旅與寄宿禮儀


●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班」結業證明。
師資介紹
游美未老師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
●課程洽詢專線 02-23891838分機112李小姐
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。
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