問診式銷售--開創購買動機

開課日期:2018-12-12 課程費用:2500 備註:早鳥價
上課時間:週三 / 上午,下午 學習時程:7小時
上課地點: 台北市信義區信義路五段五號(世貿一館) 2樓培訓中...看完整 map
適用對象:
相關業務行銷人員與有興趣者即可參加。
收藏課程
課程特色
銷售人員經常一開口便滔滔不絕,甚至沒有聽眾也如此,因為銷售人員往往都是口才辨給。

若此,他們肯定無法與顧客做成生意。

若顧客對您所談的內容毫無興趣,常常會感到坐立難安,甚至覺得再多的介紹也是一種煩擾。

有此習慣的銷售人員通常一說完“你好”,就開始介紹自家的產品,殊不知,若能讓顧客先談一談他們的需求與問題,反而對雙方都有好處。

詳細內容

在向顧客推薦產品之前,聰明的銷售人員懂得要先提出正確的問題,瞭解對方的需求與選擇標準,再依據這些資訊為其量身制定解決方案。
過程中,銷售人員是否懂提問變得非常關鍵! 若銷售人員對積極傾聽與提問技巧相當熟練,自然能從顧客端得到有意義的回應。

                       
本課程將協助銷售人員脫胎換骨改擔任醫生的角色,學會問診的關鍵技巧,從掌握顧客的真正問題與需求所在,精確的對症下藥!

                

上課時數:7小時(AM09:30-PM17:30)
第2梯次:107年12月12日

            
   ¯ 藉由深入了解客戶需求建立信任關係
   ¯ 學習專業探索發問的技巧,發掘顧客背後真正的問題
   ¯ 策略性發掘客戶決策組織與決策者冰山下的需求
   ¯ 透過課堂深度演練透視自我面對顧客的訪談缺失
 
1.       銷售拜訪訪談的致命傷

  • 我為什麼要聽你說
  • 顧客只會在乎的地方
  • 贏得顧客信任的策略與方法
  • 建立信任的共鳴技巧

2.       獲得顧客信任的探索發問

  • 拜訪客戶的成功訪談模式
  • 問診式5P發問技巧
  • 蘇格拉底探索式發問的力量
  • 發掘顧客冰山下的需求
  • 專業探索話術的設計與演練

3.       策略性提問的具體應用

  • 建立互信的破冰式提問
  • 瞭解客戶的診斷性提問
  • 發掘決策者角色的提問
  • 發掘需求的策略性提問
  • 創造差異化價值的提問
  • 確認事實的態度性提問
  • 處理反對意見的提問
  • 重新掌握局面的提問
  • 引導成交手法的提問

4.       情境個案顧客拜訪角色扮演

師資介紹
黃聖峰先生
現任睿信管理顧問有限公司總經理
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
費用及優惠
費用:2,800元,早鳥價$2,500,績優中堅廠商$2,200。

現場繳費學員將依原價標準收費。
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