新世代員工—回饋與輔導技巧

開課日期:2018-04-11 課程費用:3600
上課時間:週三 / 上午,下午 學習時程:6
上課地點: 中國文化大學建國分部 (台北市大安區建國南路二段2...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
隨著Y世代與Z世代來勢洶洶,「世代管理」已成為當今企業不容忽視的議題!
新世代人才的特質是什麼?
主管應具備哪些管理新思維與技巧,讓新世代員工心悅臣服?
新世代員工的回饋與輔導應依循哪五大步驟?
如何透過「PDCA」培育積極進取的部屬?
針對結果偏差的部屬,可以採用何種方式進行改善、輔導?


本堂課程將帶領用人主管洞察新世代員工的特點,並且進一步了解回饋與輔導的方法與步驟,透過課程中不同情境的分析及演練,以簡單的流程與步驟協助屬性迥異的員工獲得改善,有效釐清績效表現不佳的原因,建立知己知彼、共創雙贏的管理之道。
詳細內容

一、新世代員工的特質

()時代的轉變

()新世代員工在想什麼?

()新世代員工的特色

二、輔導與回饋的心法與技法

()建立夥伴關係

()敢於要求

()公平公正原則

()了解部屬的表達陳述

()提出問題,深入了解

()釐清事實、搞通邏輯

()進行溝通

三、回饋輔導的步驟

()開場

()傾聽部屬

()給予回饋

()雙向溝通

()感謝與總結

四、輔導情境的應對策略

()情境一:有心向上的部屬,透過PDCA進行培育

P:擬定培育計畫(表單:a.部屬培育需求分析表/b.簡易工作說明書)

D:執行培育計畫

C:確認執行成效

A:優化培育方式與成果

()情境二:有力無心的部屬

1、激發動機

2、以GROW流程確認執行細節

()情境三:結果偏差的部屬,以AGREE流程進行改善輔導

AG:蒐集事例與分析原因

R:訪談並進行紀錄(表單:訪談紀錄表)

E:執行改善方案

E:評估改善結果

五、Q & A:學員問題解答與討論

師資介紹

■ 講師:蔡宏基 老師

■ 現任:台灣行動學習協會理事長

■ 學歷:美國羅格斯大學人力資源管理研究所

■ 曾任:

隆達電子大陸廠區人資部經理

晨星半導體人資部經理

明基電通蘇州廠區人資經理

■ 授課特色:

擅長結合主管才能訓練、團隊引導技巧及行動學習(Action Learning),為企業規劃與執行人才發展計畫,透過主管才能訓練提升主管管理能力,輔以團隊引導技巧與行動學習規劃,確保主管的管理能力能落實在工作當中。

■ 專業認證:

行動學習教練、日本產訓協會MTPIeverything DiSC認證講師、Hogan測評認證講師

■ 專長領域:

主管管理才能訓練 (MTP)、現場幹部管理能力養成、當責管理循環、行動學習 (ACTION LEARNING)、績效管理 (目標設定、績效回饋、績效評估與面談)、部屬培育與啟發、招募與面談技巧、人力資源管理、會議與溝通技巧

■ 授課經歷:

蘇州明基電通、廣州威創日新、晨星半導體、台灣IC設計薪酬聯誼會、隆達電子、蘇州達亮電子、明基友達集團、佳世達科技、昆山台辦產業升級、絡達科技、明泰科技、王品集團、新竹人資主管聯誼會、台達電子、全聯福利中心、四季國際、昆山牧田電機、蘇州奧英光電、蘇州錦富新材集團、馬偕醫院新竹分院、聯華電子、亦思科技等多家知名企業。

報名方式
如對本課程有興趣,或是有其他相關問題想詢問
請填寫下方的聯絡資料表,將有專人與您聯繫
為您安排上課時間及地點,或是回覆您相關疑問
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!
code
換一個

若您有進修網會員帳號,建議您登入進修網,省去填表部份欄位的填寫!
JAVA / UI 課程夯課程
讀者留言
相關進修課程推薦
  課程名稱 認證機構(分校) 上課地點 費用 開課日期
索取課程資料
收藏課程資料
薪資管理與設計實務講座班 中華工商研究... 台北市萬華區 3300 2018-03-22
索取課程資料
收藏課程資料
【高雄場】薪資制度設計—工作評... 中華人事主管... 高雄市前金區 3500 2018-03-14
索取課程資料
收藏課程資料
KPI成功導入企業實戰認證班 中華人事主管... 台北市大安區 23000 2018-03-04
索取課程資料
收藏課程資料
【台中場】以職能為基礎的招募... 中華人事主管... 台中市南屯區 3100 2018-04-24
索取課程資料
收藏課程資料
職能管理師認證班 中華人事主管... 台北市大安區 12000 2018-03-24

登入1111進修網

1
2
提示
3
從facrbook登入
我無法登入、忘記密碼?
註冊成為進修會員