29. 顧客服務文憑課程+帶薪實習(Customer Service CO-OP)

開課日期:2018-01-02 課程費用:線上洽詢
上課時間:週一 ~ 週五 / 上午,下午 學習時程:546小時
上課地點: 其他開課校區:溫哥華 / 多倫多 map
適用對象:
1.適用簽證:學生簽證
2.英文程度:須完成學校線上英文寫作及口語面試並達到英文初級4程度...看完整
收藏課程
課程特色
顧客服務(工作實習)文憑課程將讓你學習如何在工作場合上成功地建立客戶關係,並且提供一個正確的途徑,讓你順利進入各行業工作,例如: 餐廳、飯店、俱樂部、酒吧、咖啡廳或零售商店等。
在完成此證書課程後,學生將有能力專攻在各種不同的工作領域,例如:住宿服務、餐飲業或零售業等,並且提供所學的專業技能來支援業主所需。
學生將學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神,以及學習如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並提供相關且正確資訊給顧客。
課程特色: ŸŸ1.建立紮實的基本客戶服務技巧,為進入飯店業、旅遊業做好準備。
2.學習如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並能提供相關及正確的資訊給顧客。
3.聘請具多年業界經驗及持有教師證照的專業師資。
4.為你的履歷表添加一項加拿大工作經驗。
詳細內容
Workplace Communication-4週 / Working Effectively with Others-4週 / Basic IT Skills—Produce Word Processed Documents-2週 / Basic IT Skills—Create and Use Spreadsheets-2週 / Hospitality, Tourism & Travel Industry Information-4週 / Providing Information and Assistance-4週 / Customer Interaction-4週 / Work Placement Skills-4週 / The Next Step-2週
師資介紹
具多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
報名方式
如對本課程有興趣,或是有其他相關問題想詢問
請填寫下方的聯絡資料表,將有專人與您聯繫
為您安排上課時間及地點,或是回覆您相關疑問
備註
課程期間:50週
包含 24週學術課程 + 24週有薪工作實習 + 2週學術課程(繳交實習報告)
課程時數:約546小時
課程費用須以學校正式加幣報價為準
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