高績效顧問式銷售技巧-服務敏感度特訓

開課日期:2017-11-18 課程費用:3200
上課時間:週六 / 上午,下午 學習時程:6
上課地點: 中國文化大學建國分部 (台北市大安區建國南路二段2...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
在市場銷售競爭下,業務員必須先建構良好顧客關係,更要重新思考如何透過銷售技巧來贏得顧客信任!
如何掌握顧問式銷售技巧需要發掘顧客的真實需求?如何協助客戶解決問題,並處理異議問題?創造品牌王國業績有哪八大面向,同時能夠替企業價值創新做出決策判斷,提升企業市場的競爭力?

本課程將逐步帶領您建立行銷觀念的基礎,了解顧問銷售定義、模式及分析顧客心理,進而建立品牌王國,透過實做演練協助學員建構完整的銷售觀念與流程,將所學實務運用於工作職場,以提升顧客滿意度與經營績效。
詳細內容

目標對象

1、企業高階主管

2、培訓主管與幹部

3、企業員工

4、職場新鮮人

5、有興趣的學習者

課程大綱

一、行銷觀念的建立

1、行銷策略之基本概念與程序

2、行銷趨勢成功四部曲

二、顧問銷售定義及模式

1、顧問式銷售重點與流程

2、顧問式銷售實務應用

三、了解顧客與分析顧客心理

1、分析顧客面對購買商品時的心理狀態

2、找出銷售員與顧客的相對關係

四、品牌王國建立

1、創造品牌王國業績八大面向

2、如何替企業價值創新做決策判斷

五、實作演練

1、小組實作演練

2Q&A

師資介紹

■ 講師:林美杏 老師

■ 學歷:中國湖南中南大學管理科學與工程系博士

樹德科技大學幼兒保育系碩士

國立中山大學應用數學系碩士

■ 現職與經歷:

ICMCI國際高級顧問師,諮詢顧問約10年(諮詢服務業)。百家以上企業教育培訓與提案經驗,超過千場以上授課經歷。

■ 相關證照:

TTQS臺灣訓練品質評核系統高階管理師、規劃管理師、內部稽核管理師、職能分析管理師。勞動部勞動力發展署共通核心職能課程師資社群南區榮譽總召及講師。

■ 專長領域:

戰略與人力資源營運、組織發展與權責管控、績效管理體系、人才開發與保有、行銷管理、人力資源管理基準、連鎖企業經營規劃與管理實務。受邀在系統工程專刊等著名報刊發表學術論文、管理觀點10餘篇。

報名方式
如對本課程有興趣,或是有其他相關問題想詢問
請填寫下方的聯絡資料表,將有專人與您聯繫
為您安排上課時間及地點,或是回覆您相關疑問
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!
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