【高雄場】無往不利的業務溝通技巧

開課日期:2018-01-12 課程費用:3300
上課時間:週五 / 上午,下午 學習時程:6
上課地點: 高雄市前金區中華電信台中訓練分所(台中巿南屯區...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
隨著時代變遷,傳統的銷售溝通技巧已經難以應付需求多元的客戶,如何掌握致勝的業務溝通協調技巧,躍身超級銷售達人?
與客戶溝通前,如何快速了解他們的心理想法?
如何發現自我的溝通盲點,贏得客戶信賴?
當議價過程出現障礙該如何化解?
有效維繫客戶關係有哪些關鍵性技巧?


本課程由實戰經驗豐富的講師 黃永猛親自規劃與授課,帶領學員釐清客戶溝通協調不利的關鍵因素,透過解析銷售讀心術,突破銷售溝通協調的藩籬及學習有效議價的自我訓練方法,並模擬業務溝通情境與實戰演練,發覺適合自己的溝通協調模式,不僅能展現專業銷售魅力,更能贏得客戶信賴,創造亮眼績效。
詳細內容

一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素

二、溝通前:快速了解客戶的顧忌與決策模式

三、銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀

四、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策

五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧

六、銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧

七、如何化解銷售障礙的議價技巧

八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧

九、如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧

十、結論與QA

師資介紹

■ 講師:黃永猛 老師

(授課經驗21年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)

■ 現任:

經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSCBusiness Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

■ 專業認證:

全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

報名方式
如對本課程有興趣,或是有其他相關問題想詢問
請填寫下方的聯絡資料表,將有專人與您聯繫
為您安排上課時間及地點,或是回覆您相關疑問
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!
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