顧問式銷售訓練
學員負擔:3300
訓練時數:6
收藏課程
通俗職類:N/A
訓練性質:未分類
訓練時段:週二 / 上午,下午
訓練位置:中國文化大學建國分部 (台北市大安區建...看完整map
報名日期:2017-08-04~2017-10-02
訓練日期:2017-10-03~2017-10-03
訓練人數:30 人
補助對象額度:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人

訓練概要

銷售絕對不只是販賣商品,而是懂得如何激發客戶的購買動機!
從建立與客戶的信賴關係,觀察探索客戶遇到的問題,進而激發客戶購買產品的意願,以及過程中的察言觀色與客戶問題的化解,才能改善當前銷售人員與客戶的對立關係與距離。
銷售人員什麼時候要提問?如何運用開放性提問?如何介紹產品最容易讓客戶心動,激發其購買動機?

本課程由銷售實戰經驗豐富的林家泰老師授課,課程內容將不只談技術也談心態與思維,讓學員可以兼備軟硬的銷售實力!
透過SPIN運用案例示範,深入的演練、反思、連結運用,感受提問與觀察技巧的運用,並在與客戶交鋒的過程中掌握真實資訊,讓產品與客戶問題結合而採購。

訓練內容

課程對象

1、企業高階主管

2、培訓主管與幹部

3、企業員工

課程大綱

一、銷售提問技巧

1、銷售人員什麼時候要提問?

2、如何運用開放性提問?

3、封閉性提問的優點與禁忌?

4、如何運用刺探密的假設性提問

5、引導對方思路的引導性提問

6、問什麼跟怎麼問一樣重要

7、你在賣什麼?你想讓客戶知道什麼?

8、你對公司品牌與對自己的了解有多少?

9、掌握公司與競品的關係與市場評價

10、你對客戶的了解有多少?如何認識客戶?

二、SPIN銷售運用

1SPIN運用案例示範

2Situation─如何運用提問挖掘客戶資訊

3Problem─如何讓客戶察覺自己的問題

4Implication─如何讓客戶知道問題的嚴重性

5Need-PayOff─如何引導客戶結案

三、顧客購買動機的激發

1、如何介紹產品最容易讓客戶心動?

2、如何激發客戶的購買動機?

3、如何培養你的情緒感染力?

4、有影響力的故事如何設計與運用時機?

5、成功的銷售顧問來自實戰與日常生活的累積

師資介紹
■ 講師:簡文成 老師
■ 現任:知名企管顧問公司總經理
■ 經歷:
輔導各型企業制定管理規章、獲邀至台電、華歌爾、台灣三葉機車、東元電機、台灣集保等公司講授人資及社保課程,中華人事主管協會暨各縣市工業會特聘講師,稅法活頁版半月刊勞基專欄作者並撰寫自訂工作規則實務、勞健保費節費寶典等十幾本相關書籍
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!
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