【台中場】辦公室禮儀與外賓接待技巧

開課日期:2017-11-09 課程費用:3200
上課時間:週四 / 上午,下午 學習時程:6
上課地點: 台中市南屯區中華電信台中訓練分所(台中巿南屯區...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
在辦公室裡如何塑造專業形象?接待訪客時該如何應對與引導?外賓來訪時應該如何展現社交禮儀?本課程由專業老師進行引導,以實務角度解析辦公室中的形象塑造、接待禮儀及電話應對等技巧,並強化外賓接待禮儀,讓您能夠得心應手代表公司門面,展現絕佳的儀態及風範,不僅能讓賓客如沐春風,更成為老闆倚重的亮眼人才。
詳細內容

課程大綱

一、專業形象的塑造.合宜的穿著.行為舉止與儀態

二、訪客接待禮儀.合宜的稱謂.居間介紹、握手、名片交換的禮儀.行進引導與坐車的禮儀.茶水點心的準備.實務演練

三、電話禮儀訓練.電話應對的基本原則.接打電話的步驟與要點.電話留言條的使用.電話的過濾.電話案例分享.分組演練與討論

四、外賓接待技巧

1、Business and Social English Skill

2、Preparing for visitors arrival .Sending invitation letter .Draft visit program

3、Receiving visitors - The art of social conversation .Greeting visitors .Introducing yourself .The proper handshake .Opening a conversation – Breaking the ice .Subjects to avoid .Good topics to discuss

4、Business meeting .Office tour .Discussion and negotiation .Presentation

5、Entertaining foreign visitors .Showing visitors around .Table manners .Gifting

6、Saying goodbye and follow up

師資介紹

■ 講師:游美未 老師

■ 經歷:

1、鴻海集團副總裁秘書

2、安麗日用品公司總經理秘書

3、聯合利華總經理秘書/對外事務副理

4、德商美最時公司業務總經理秘書

5、台灣拜耳公司行政專員

6、台北市專業秘書協會會長
7
、明基友達國際商業禮儀講師

8、新竹科學園區同業公會講師

報名方式
如對本課程有興趣,或是有其他相關問題想詢問
請填寫下方的聯絡資料表,將有專人與您聯繫
為您安排上課時間及地點,或是回覆您相關疑問
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!
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